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電話によるお問い合わせ

メールのやりとりではなく直接電話で問い合わせたいお客様へ、「電話サポートサービス」をご用意しております。
受付時間 : 月〜金 9:00〜12:00 13:00〜17:30 (祝日、年末年始を除く)

電話番号の確認方法

  1. 「サポート登録者」として登録されているユーザーで「サイボウズ デヂエ」へログインします。
  2. 画面右下の「サポート」をクリックします。
  3. お客様の情報を確認し、「お客様サポートオンラインに問い合わせる」をクリックします。
  4. 電話によるお問い合わせ」欄より電話番号をご確認ください。


注意事項
  • 電話サポートは、製品のシステム設定で設定されている「サポート登録者」のみご利用いただけます。
  • お問い合わせ内容によっては、メール対応とさせていただく場合がございます。

遠隔支援サービスのお申し込み

メールやお電話だけで症状や操作が伝わるか不安、そんなお客様へ、「遠隔支援サービス」をご用意いたしました。
「遠隔支援サービス」ではインターネット経由でお客様のマシンに接続し、画面を共有しながらサポートいたします。伝わりにくい症状や操作も簡単に伝えていただくことができます。 ぜひお試しください。

「遠隔支援サービス」について

注意事項
  • 遠隔支援サービス」はライセンス有効期限内のお客様へ提供するサービスです。