営業業務改善術

活動報告の共有が営業マンの成長を支援お客様とのつながりを強化し、顧客満足度を向上利用なくして分析無しケータイを使って、業務効率アップ

活動報告の共有が営業マンの成長を支援

活動報告の共有が営業マンの成長を支援

ビジネス環境の変化が早い現在では、情報共有のスピードやスタッフの成長が企業の業績向上に大きな鍵を握ってきます。
サイボウズ ドットセールスの活動報告機能を使えば、上司への報告と同時にメンバーとも即座に情報が共有ができます。
そして、その結果、他のメンバーと商談進捗を共有したり、役に立ちそうなアドバイスをすぐに返してもらうことが可能になります。もちろん、検索もバッチリできますので、引継ぎ時に過去のトラブルなどの対応履歴を確認できることも大きなメリットです。
こうして、日々の活動を報告書として記録し即座に共有することが、業績アップと継続的な営業スタッフの育成を支援します。

お客様とのつながりを強化し、顧客満足度を向上

お客様とのつながりを強化し、顧客満足度を向上

営業活動の情報共有において一番大切なことは、お客様とのつながりにおける情報を、営業部内のみならず、サポート担当や経営陣など営業に関わるメンバー全員で共有することです。
これにより、営業マン個人の活動が全社的な営業活動へとひろがり、組織全体で一丸となっての営業活動を実現することができるようになるのです。
その結果、お客様はいつでも気の利いた対応を受けることができ、その企業に対する満足度が高まります。

利用なくして分析無し

利用なくして分析無し

これまでのSFAでは、蓄積されたデータの分析やレポート機能が特にクローズアップされています。
確かに大事な機能ではありますが、おそらくSFAの導入を検討されている企業の大部分が、もっと手前の部分でつまづいているのではないでしょうか。
それは、分析するためのそもそものデータの入力です。
データが入力されて初めて、経営的な視点から分析が可能になります。
つまり、SFAでまず大事なのは、営業マンが日々入力をすることにわずらわしさを感じないしくみなのです。

ケータイを使って、業務効率アップ

ケータイを使って、業務効率アップ

社内の情報システムを効率的に共有する手段として、ケータイを活用することが多くなりました。
外出の多い営業マンにとって、ケータイは特に強い味方。場所や時間を問わず、簡単に「サイボウズ ドットセールス」にアクセスし、情報の閲覧や登録ができるようになります。
移動時間やちょっとした空き時間を無駄にすることがなくなり、常に新鮮な情報が蓄積されるようになります。

※ケータイ機能は「サービスライセンス」ご契約中のお客様へ提供するサービスです。
お試し期間中はもちろん、導入初年度は追加料金なしでご利用いただけます。

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