お手軽 Web グループメールシステム
サイボウズ メールワイズ
成功事例:どのメーラーも頭打ちだった!株式会社インフロー

個 人 メ ー ラ ー を 3 回 も 変 え た 訳

画期的なビジネスモデルで70% コスト削減を実現し、躍進を続けている株式会社インフロー。ネット販売をしている同社では、お客様や取引先とはメールでのやり取りがほとんどだ。会社の信頼やイメージを築くコミュニケーションだけに、同社では次の 2 点を実現する仕組みを探していた。

1)ヒューマンスキル的な対応ができているか
2)素早く的確な返答ができているか

そのため、3 種類のメーラーを試したがどれも頭打ちだったという。運用に手間がかかったり、メール量が増えると動きが遅くなったり、やり取りの一元管理ができない…と課題が出てきてしまう状況だった。

「理想的な仕組みは、メーラーでは限界がある」と判断した同社は、ついにメーラーをやめることを決断。そして選んだ手段が「メールワイズ」だったという。

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