サポート
「サイボウズ メールワイズ」の問い合わせ先や、お困りの際に役に立つ情報を紹介しています。疑問点の解決に是非、お役立てください。
- お問い合わせ方法
- 遠隔支援サービスのお申込み
- コールバックサポートのご利用
- エラーメッセージ一覧
- よくある質問と答え（FAQ）
- 登録/ライセンス/サービス証明書の再発行
- お客様情報の変更
- 社内向け説明資料
- セミナー
- ブログ
- サイボウズコミュニティ
お問い合わせ方法
価格・購入・見積に関するお問い合わせ、製品仕様や技術以外の導入相談
お問い合わせ例
- ライセンスの価格を教えてください
- 見積り書がほしい場合、どうすればいいですか
- ユーザーを追加する価格を教えてください
- 顧客への販売で、価格面など教えてください
※「新規」で検討・提案いただいているお客様は、上記の［電話によるお問い合わせ］ >「導入相談窓口」よりご相談ください。
機能/操作・トラブルに関するお問い合わせ、製品仕様や技術的な導入相談
お問い合わせ例
- 閲覧、送信、編集のアクセス権の設定方法を教えてください
- ユーザー情報の認証方法を教えてください
- Outlookのメールを移行することはできますか
- エラーが発生して、製品にアクセスできません
「サービスライセンス」をご契約中のお客様は、サポートオンラインによるご契約のお客様専用フォームをご利用いただけます。
遠隔支援サービスのお申込み
メールやお電話だけで症状や操作が伝わるか不安、そんなお客様へ、「遠隔支援サービス」をご用意いたしました。
「遠隔支援サービス」ではインターネット経由でお客様のマシンに接続し、画面を共有しながらサポートいたします。伝わりにくい症状や操作も簡単に伝えていただくことができます。
ぜひお試しください。
コールバックサポートのご利用
「サービスライセンス」※に含まれるコールバックによる電話サポートをご希望の場合には、サービス概要を確認のうえ、「サイボウズ メールワイズ」製品内よりお申し込みください。
※『サイボウズ サービスライセンス』はご試用中、また導入初年度は無償でご利用いただけます。サービス内容はこちらをご覧ください。
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"よくある質問と答え（FAQ）"は「サイボウズ デヂエ」を使用しております。
使い方が分からない場合は、「サイボウズ デヂエ」の使い方をご覧ください。
登録/ライセンス/サービス証明書の再発行
お客様情報の変更
社内向け説明資料
セミナー
ブログ
サイボウズコミュニティ
ユーザー様同士で疑問を解決したり、共通の話題でもりあがったり、注目の話題のコラムを読むことができる場です。
使っている人も、使おうか迷っている人も、サイボウズコミュニティに参加できます。
