メールによるお問い合わせ

• ※メールでのご回答のみとさせていただきます。
• ※クラウド移行サービスリリース直後は多くのお問い合わせをいただくことが予測されるため、回答まで最長 5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

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テクニカルセンターへのお問い合わせはサービスライセンスご契約中のお客様およびクラウド版をご利用中のお客様へ提供するサービスです。

メールによるお問い合わせ

メールによるお問い合わせは新規導入およびバージョンアップをご検討中のお客様、販売店様もご利用いただけます。

• ※販売店様からお問い合わせいただく際、トラブルなど、エンドユーザー様が利用している製品に関するお問い合わせにつきましては、エンドユーザー様がサービスライセンスをご契約いただいている必要がございます。お問い合わせの際に、エンドユーザー様のお客様番号、会社名をあわせてご連絡ください。

電話によるお問い合わせ

電話サポートはサービスライセンスご契約中のお客様およびクラウド版をご利用中のお客様へ提供するサービスです。

受付時間：月〜金　9:00〜12:00　13:00〜17:30（祝日、年末年始を除く）

遠隔支援サービス

インターネット経由でお客様のマシンに接続し、画面を共有しながら操作案内やトラブルを解決させていただくサポートサービスです。

製品をご購入済みのお客様、およびサイボウズ　オフィシャルパートナー・販売店様の専用窓口となります。 各サービスの更新手続きや、オプション製品の価格の確認、また見積書依頼のご相談など、製品仕様や技術以外のご相談にお応えいたします。

製品にアクセスできないなどのトラブルや、インストール方法など技術的なご質問について対応することはできません。 予めご了承ください。

メールによるお問い合わせ

電話によるお問い合わせ

受付時間：月〜金　9:00〜12:00　13:00〜17:30（祝日、年末年始を除く）

※お客様番号が必要になります

03-5805-9306

ライセンスキー証明書の再発行

ライセンスキー証明書の再発行を、有料で承っております。

お客様情報の変更

弊社に登録しているお客様情報を変更される場合はこちらより変更手続きをお願いします。

サイボウズ製品を「新規」で検討・提案いただいているお客様向けに、お客様の想定されている運用に対して、サイボウズ製品の選定から対応可能な運用など、最適なご提案をさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。