サービス開始までの流れ

サイボウズから直接申し込む場合

(1)試用開始

サイボウズから直接申し込む場合は、まず「サイボウズ リモートサービス」の試用版ダウンロードを行います。
「サイボウズ リモートサービス」は60日間無償でお試しいただけます。

(2)申し込み

Webフォームから申し込みます。
なお、「サイボウズ リモートサービス」のお申し込みには「リモートID」の入力が必要です。
「リモートID」が不明な場合は、「サイボウズ リモートサービス」のシステム管理画面に入り、「ライセンス管理」画面に記載されている「リモート ID」をご確認ください。

(3)納品メールの送付

申し込み5営業日以内

納品メールを送信いたします。

※メール到着後、試用環境を引き続き本運用としてご利用いただけます。

以下の契約内容をご確認ください。

  • 契約内容:ユーザー数、支払い方法
  • サービス終了日
重要
サービス終了日は納品メール到着日の翌々月1日から1年後となります。
ライセンス販売のため、CD-ROMなど媒体にプログラムを収録しての納品は行っておりません。

(4)請求書の発送

申し込みから5営業日以内

請求書を発送いたします。
請求書に記載されている金額を弊社指定の銀行口座へお振り込みください。

(5)翌年度の更新

サービス期限前(課金開始月から9ヶ月後)

契約更新を申し込みいただくと、翌年度も引き続き「サイボウズ リモートサービス」をご利用いただけます。

サイボウズ オフィシャルパートナーから申し込む場合

(1)申し込み

サイボウズ オフィシャルパートナー経由で申し込みます。
詳しくはサイボウズ オフィシャルパートナーへ直接お問い合わせください。

(2)納品メールの送付

申し込み7営業日以内

納品メールを送信いたします。

以下の契約内容をご確認ください。

  • 契約内容:ユーザー数
  • サービス終了日
重要
サービス終了日は納品メール到着日の翌々月1日から1年後となります。
ライセンス販売のため、CD-ROMなど媒体にプログラムを収録しての納品は行っておりません。
詳細な納期は、発注先の代理店様、販売店様にご確認ください。

(3)クライアント証明書のダウンロード

クライアント証明書をダウンロードします。

試用していない場合は「リモートサービスを試用していません」を選択し、手順(4)へ進んでください。
すでに「サイボウズ リモートサービス」を試用し、引き続き本運用される場合は新規お申し込みサイトに情報を入力し、「証明書の選択」画面にて「試用したリモートIDを本運用で利用します」を選択してください。
試用環境を引き続きご利用いただけます。

(4)リモートサービスマネージャーのダウンロード

リモートサービスマネージャーをダウンロードします。

(5)リモートサービスマネージャーのインストール

リモートサービスマネージャーをインストールします。

(6)初期設定の実行

システム管理用のパスワードを設定し、クライアント証明書を登録します。

(7)製品/ユーザーの登録

「サイボウズ リモートサービス」経由でアクセスする製品/ユーザーを登録します。

(8)ユーザーへの通知

ユーザーに「クライアント証明書」を配布し、インポートパスワードを通知します。

(9)ユーザーの設定・利用開始

ユーザーは自分のクライアントマシンに、「クライアント証明書」をインポートします。

(10)翌年度の更新

サービス期限前(課金開始月から9ヶ月後)

翌年度の契約更新案内を郵送でお送りします。
契約更新を申し込みいただくと、翌年度も引き続き「サイボウズ リモートサービス」をご利用いただけます。

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